如京东账号内查看不到相关订单，请按下列方式进行排查：
a.确认查看订单账号与下单账号一致（绑定手机号是否相同）
b.客户可以在京东APP中查看订单；
c.客户可以在微信-发现-购物-个人中心查看订单
d.订单查询?http://t.cn/ELmwpQk
账号明细管理? http://t.cn/AiKgdIiQ
这第二个链接显示个人的“临时账户”，还有“正式账户”.如果客户买了东西查不到订单，那就是
在“临时账号”可以查到这个订单
e.如依然未查看到，可以拨打京东客服电话950618，提供收货人手机号和订单编号查询。